現在已經是網路的時代，所以在經營管理跟客戶維繫上面多了很多不錯的網路工具可以使用，例如今天要介紹的兩個當紅的社交網站，就可以應用在生意上面。
簡單來說，Twitter(中文可稱推特)跟Plurk(中文可稱撲浪)是一種很簡單的人與人之間的互動網站，或叫做微網誌，當你有一些話想講但是又不到寫可以寫成一篇文章的地步時後，就可以發表在這上面。因為這些微網誌大多限制字數不得超過140個字，所以很適合碎碎念使用。
當然這是一般情況，如果是用在生意上又有另一種玩法了。如果與跟客戶互相加為好友名單，各自的碎碎念都可以看到，於是就可以運用這種方式將你所要傳達的訊息給對方知道，而客戶如果有有需求讓你看到了，你也可以回復他，看能不能做些服務，生意機會就從這裡出現了。
但是在商務使用上必須記住幾點.....
1. 以交朋友的態度對話，網友最討厭直接的推銷及廣告語言。
2. 訊息盡量以有用處為主，太多垃圾訊息你的帳號會被網友封鎖。
3. 有用的訊息會被網友轉貼轉發，常發有用的訊息會被更多網友加入，你的訊息就會被更多人看到。
4. 以建議代替直接推銷的話術，斧鑿太深的銷售話術會被討厭。
5. 記得你是想透過這裡增加做生意的機會，不是來這裡製造對立，因此立場盡量中立。
6. 有問有答可以增加網友間的親密度。
7. 持續不間斷的發訊息，不要三天打魚五天曬網，但也不要過度密集造成他人困擾，因為網路上不是只有你在講話而已。
8. 社群朋友需要時間經營，不可能一蹴可幾。
9. 除了自己發言外，也記得多去回應別人的話，有互動才能交朋友啊!!!!
10........(其實還有很多小技巧，有想到再講了!!!!
)
如果對這兩種社交網站還不太清楚的話可以看以下簡單的文章介紹。
大家也可以追蹤加入歐特耐小精靈的帳號，會經常有最新消息、新聞，或是碎碎念出現在上面喔!!!!!
歐特耐Twitter帳號：http://twitter.com/ottoline
歐特耐Plurk帳號：http://www.plurk.com/ottoline
(本篇文章禁止直接複製，謝謝!!!)
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